美国一项最新研究显示，企业员工平均一天要用一个多小时的时间来收阅电子邮件，而其中有34％的电子邮件所包含的信息对于员工做好自己的工作没有任何帮助。进行这项调查的Gartner集团副总裁尼尔·麦克唐纳德说：“这个调查结果令我们感到十分震惊，它说明收阅电子邮件的三分之一的时间完全是浪费了的。”
在这次调查中，Gartner集团一共对各种不同工作岗位的330名员工进行了抽样调查，向他们询问了所接收的电子邮件的内容。这些员工平均一天要花49分钟来收阅电子邮件，其中四分之一的人所花时间超过了一个小时。
调查还发现，除了各种商业性的产品促销电子邮件以外，企业员工接收的34％的电子邮件来自自己的同事，这些邮件虽然没有什么恶意，但是内容丝毫用处也没有，其中包括只对少数人有用但对大多数收信者无用的群发邮件、各种笑话邮件和内容十分无聊的连锁邮件等。
Gartner集团建议企业制定相应的电子邮件使用规范，杜绝这种滥用电子邮件并影响到企业员工工作效率的现象。该集团指出：“一旦大家相互之间毫无节制地发送电子邮件，而在内容上大都又只是相互复制，则必然导致时间的浪费和工作效率的降低。尤其是这种来自同事的邮件看起来很重要，但是等你打开了，才发现和垃圾邮件无异。
